ちょっとソーシャルリスニングについて調べていたら、N.T.Ratingsさんで、非常に分かりやすい整理がされていました。 ○企業のソーシャルメディア活用4レベルとソーシャルリスニング テーマ、アクション、ポイントの視点で簡潔にまとめられています。 僕の中…